Démarchage téléphonique : ce qui change au 11 août 2026

Du refus au consentement préalable

Jusqu'ici, le démarchage téléphonique reposait sur une logique d'opposition (listes d'opposition, refus a posteriori). La nouvelle réglementation applicable au 11 août 2026 inverse le principe : un professionnel ne peut appeler un consommateur à des fins commerciales que s'il a recueilli, au préalable, son consentement libre, éclairé et spécifique.

Autrement dit, c'est au consommateur de dire « oui » avant d'être appelé — et l'entreprise doit pouvoir le prouver.

Comment SONIEDO s'y conforme

Nous avons mis en place un parcours simple et transparent : vous laissez vos coordonnées sur notre site, vous recevez un SMS, et vous confirmez vous-même votre accord d'un clic via un lien sécurisé. Rien n'est coché à votre place. Ce consentement est horodaté, tracé et conservé dans un registre dédié, avec une preuve inaltérable.

Vous gardez la main

Votre accord a une durée de validité limitée et vous pouvez le retirer à tout moment. Vous restez maître de vos données et de la relation.

Pourquoi c'est une bonne nouvelle

Cette approche protège le consommateur des appels non sollicités et renforce la confiance. Chez SONIEDO, elle est au cœur de notre façon de travailler : on ne vous appelle que si vous nous l'avez demandé, en toute conformité.